〈クリーンタンブレス(口腔ケア)〉パッケージ誤表記による販売中止のお詫び

トピックス
2022/09/22
お客様各位

いつもマナラ化粧品をご愛用頂いておりますこと、心より感謝申し上げます。

この度、2022年9月1日より販売致しておりました弊社製品〈クリーンタンブレス(口腔ケア)〉につきまして、パッケージにおける乳酸菌数に誤表記があることが判明したことに伴い、販売を中止することと致しました。 心よりお詫び申し上げます。

マナラトーンアップUV新発売

「乳酸菌EC-12」の数におきまして、パッケージに1袋5兆個と表記致しておりますが、正しくは1袋3,000億個でございます。


ただし、乳酸菌のチカラによる体内環境のサポート及び、その他製品の特長、成分表示に誤りはございません。また、乳酸菌の数の誤表記のみであり、品質には問題ございません。

【すでにお届け済みのお客様】
別途個別にご連絡を致しております。乳酸菌数の誤表記のみであり、品質には問題なくお召し上がり頂けますが、ご心配な方はご返品を承ります。ご希望されます場合は、弊社フリーダイヤル(0120-92-5259)または、メール(お問い合わせフォーム)へご連絡頂きますようお願い申し上げます。

【ご注文済みでお届け前のお客様】
販売中止に伴い、誠に勝手ながら、弊社にてご注文のキャンセルをさせて頂きますこと、何卒ご理解賜りますようお願い致します。誠に申し訳ございません。

今後このようなことが二度とないよう、確認の徹底と再発防止に努めてまいる所存でございます。

この度は大変なご迷惑をお掛け致しますこと、心よりお詫び申し上げます。

株式会社ランクアップ

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